日本京陶公司创办人稻盛和夫在他的大作《活法》一书中谈到“利他”的人生哲学观,他提出人的命运可以透过修因果来改变。修因果就是做善事,凡事都以“利他”为出发点,帮助别人成功,最终最大的受益者还是你自己。因为你透过这种“利他”的因果循环,改变了你的命运,让你获致更大的成功。稻盛先生的这种因果循环的观点,对人很有启发。笔者在此试着以“利他”哲学来探讨在企业管理中的运用,现与大家分享。
一般组织都会存在一些“政治(politics)”问题,“政治”问题是影响组织运作最负面的问题。平行同事间,或是不同派别间,平时大家相处看似无事,可是由于一些工作上的竞争等等因素,逐渐会形成组织里的“政治”问题,造成人与人之间互相猜忌、防御、算计,甚至拉党结派互相较劲,给公司运行造成极大影响。
有时候我们自己会陷入政治问题而不自知,有时候我们也会感觉与工作相关的同事之间,存在沟通问题,造成工作不顺利。如果你要成为组织里受欢迎、受尊敬之人,如果你想工作推动顺利,切记不要以算计来达成,而是你必须能够时刻以“利他”思维出发,也就是尽你所能真心帮助你的同事。当同事有困难的时候,主动伸出援手,即便只是一句真心的关怀,你会发现你与同事之间的相处气氛也开始改变,相互之间的猜忌减少了,相互之间的沟通真诚了,事情的推动容易了。最后受益最大的是你自己。
在改善同事之间互信过程中,你要先踏出第一步,伸出你友谊的双手,真诚地关心对方,对方一定可以感受到你的真诚。即便一时对方没有给你善意的响应,你也不要放弃。只要你的思维是一心一意的 “利他”想法,最终对方一定可以体会你的善意。
有时候我们会太执着于自我的利益,总是先由自己的立场出发。你如果太计较于自己利益,不为对方着想,别人也会这样对待你,这样你便很容易制造不必要之敌人,在你前进的过程中平添许多阻碍。
以下我举一个我自己“利他”思维之经验供大家参考。
我有一位同事,由于过去工作上沟通不够,我们虽然表面上不曾争吵过,但是私底下一直对他不以为然,甚至不知不觉之间会对他做出负面的评论,相互之间也几乎不做坦承的沟通,较多的是以邮件公事公办,甚至互相以文字较劲,政治味非常浓厚。后来我认为这样对公司不好,对我个人也不好,我决定修正这种情况,开始试着以“利他”的思维,重新来处理我跟这位同事之关系。首先,我找了个理由主动到他的办公室看他,试着送出善意的信号;在言谈的过程中,我发觉他也给出善意,我们聊的很愉快。走出他的办公室,我心情真的非常愉快。之后如果有工作上我判断他会有不同意见时,我都会先以电话与他沟通,听取他的看法,试着在我可以接受的方案中,尊重他的意见。一段时间之后,我发现他也会尊重我的意见,不再直接的单方面决定事情。之后我们之间形成了非常好的合作关系,我个人对这样的改变感到由衷的高兴。
稻盛和夫先生说过,“利他”其实最后利的是你自己。如果组织里每一个人都能够以利他出发,这个组织一定会是个有效率又充满温暖的组织;如果我们的社会每一个人都以利他出发,这一定会是一个温暖的社会;政府官员以利老百姓出发,这个社会就会是个和谐的社会。
“利他”改变了你的磁场,传播出你的真诚,接收他人善意,这样的快乐是十分珍贵的,以上经验与有缘人共勉。