阳城县煤炭运销公司一贯致力于铸造一流的品牌，创造一流的企业，体现一流的服务，以“和谐煤运、快乐工作”为宗旨。计算机中心要求本科室每位工作人员从自身做起，严格遵守文明服务规范条例，养成良好的道德风尚和文明习惯，时刻保持一个现代企业工作者应有的气质和风度。

    一、仪容仪表标准

    整洁美观的容貌，大方得体的着装，稳重高雅的言谈举止，表现了个人良好的精神面貌。也代表了中心员工的素质。

    职业仪表；服饰美、修饰美、举止美、情绪美。

    1、服饰美：

    工作人员上岗必须佩带胸卡。着装一定要整齐、洁净，大方得体。夏季不得穿拖鞋上岗，不允许不穿袜子。

    2、修饰美：

    女员工工作是不得浓妆艳抹。男员工不得留长发、胡须。工作人员不得留长指甲，涂抹指甲油。

    3、举止美；

    工作人员站立、行走、言谈、举止要落落大方、态度热情持重、动作利索。不能动作拖拉，漫不经心。

    4、情绪美：

    工作人员上岗是，要保持良好的情绪、热忱积极的心态，准备为顾客服务，提供各种力所能及的帮助。心情不好时决不能带着情绪工作，更不能迁怒于顾客，处处树立中心及个人形象。

    二、禁忌事项：

    1、不负责任的过分承诺。

    2、凭主观的思想来判断整个事件的性质。

    3、不适当的面部表情。

    4、把顾客的讲述当作个人或他人的事情。

    三、工作区卫生标准：

    1、地面要用干净拖布擦出亮度，一日一拖，注意卫生，始终保持地面的清洁。

    2、中心门卫外至少在三米范围内要清理干净并保持清洁。

    3、办公设施保持洁净，相关资料摆放整齐。

阳城煤运公司团委